引言

我们非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们运营的 网络服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策向您说明在您接受我们的服务时，我们如何收集、使用、储存、共享这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、控制和保护这些信息的方式。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的服务前，仔细阅读并了解本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的内容，将导致我们无法为您提供完整的服务，同时也请您立即停止使用我们的产品和服务。您使用或继续使用我们提供的产品或服务，则表示您同意我们按照本政策收集、使用、储存和分享、披露、保护您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

一、本隐私政策适用范围

二、我们如何收集、使用、存储您的个人信息

三、我们如何使用Cookies和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您的权利

七、未成年人个人信息保护

八、通知和修订

九、如何联系我们

一、本隐私政策适用范围

（一）本隐私政策适用于我们以网站、客户端、小程序、供第三方网站和应用程序使用的社区开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。如我们及关联公司的产品或服务中使用了社区的产品或服务（如使用社区账户登录等）但未设独立隐私权政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设有隐私权政策的，则相应产品或服务适用相应隐私权政策，无论您是浏览用户（游客）还是注册登录用户。

（二）请您注意，本政策不适用于以下情况：

1、通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站）收集的信息；

2、通过在我们服务中进行广告服务的其他公司和机构所收集的信息；

3、在您与社区上的供稿人/创作人达成合作意向、供稿人/创作人提供任何服务或交付任何服务成果时，您基于交易目的自愿向社区上的供稿人/创作人提供、分享、披露的相关信息与我们无关。我们在此善意提醒您，您在向供稿人/创作人提供信息时，应保持合理警惕，谨慎提供您的个人信息。

二、我们如何收集、使用、存储您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或遭受歧视性待遇的个人信息。

本隐私政策中涉及的个人信息包括：个人基本信息（包括个人姓名、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证信息、企业营业执照信息）；个人生物识别信息(面部特征)；网络身份标识信息（个人信息主体账号、邮箱地址以及与前述有关的密码、个人数字证书等）；个人财产信息（包括银行账号、支付宝账号、交易和消费记录、充值金额和账户余额、V币等虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网页浏览记录、软件使用记录、点击记录）。其中，字体加粗的部分为涉及的个人敏感信息。

（一）我们仅会出于以下目的，收集您的个人信息：

1、帮助您成为我们的用户

如您使用我们的服务，您需要注册一个社区账户。当您注册时，您可通过您本人的手机号、电子邮箱完成注册，我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。并且您可以完善相关的网络身份识别信息（头像、昵称、密码），我们收集这些信息是为了帮助您完成注册并有助于为您提供个性化的作品推荐和更优的服务体验。如您拒绝提供上述信息，您将无法注册社区账户，您仅可使用浏览、搜索服务。

您可以使用第三方平台账号（微信/微博/QQ）进行登录，如您使用第三方平台的账号登录的，我们可能会根据您的授权获取该第三方账号的相关信息（具体以您授权内容为准）。我们收集上述信息用于为您提供账号登录服务以及保障您的账号安全，如您拒绝授权此类信息，您可能无法正常使用我们的部分产品及/或服务，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您可以根据认证要求向我们提供相应的身份信息(身份证、营业执照、户口本及其他身份证件信息)、生物识别特征(静态或动态的面部特征)以完成实名认证。静态面部特征(手持证件照、身份证人像面)仅用于我们违规调查、依法配合司法机关取证，或者其他经您明确授权使用的场景。

2、为您提供商品或服务信息展示

为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您，或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品或服务，我们可能会收集您的订单信息、浏览信息，进行数据分析以形成用户画像。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得您的其他信息，包括您与客服联系时提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。如果您不希望受个性化内容的影响，您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务。我们可能还在搜索结果中向您提供了按照价格、销量排序等不针对个人特征的选项；未经您的明确同意，我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。

3、为您提供搜索、收藏、加购功能

在您浏览社区站或客户端的过程中，您可以选择对感兴趣的作品及/或服务进行收藏、评论、添加至购物车。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。您可以在收藏夹、购物车中删除您的收藏和加购信息。

4、帮助您完成下单及订单管理

当您通过社区购买具体作品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该作品及/或服务的订单，您在社区的下单过程中，您需要至少提供您的账户昵称、具体作品及本人联系方式，同时该订单中会载明您所购买的作品名称、作品编号、订单编号、购买时间、授权类型以及您支付的金额。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、便于您查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知您的目的。

您可以通过社区为他人订购作品及/或服务，您需要提供该实际使用人的前述个人信息，并确保已取得实际使用人的同意。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示，便于您对订单进行管理。

您可以通过“买家中心”查看和管理您的订单信息。

5、帮助您完成支付

在您下单后，您可以选择社区充值余额进行支付，若充值余额不足，您可以通过支付宝、微信、银行对公转账及销售收入等方式充值。支付功能本身并不收集您的个人信息，但是为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后与争议解决服务，您同意我们可根据您所选择的交易对象收集与支付进度相关的信息。

6、为您提供客服及争议处理

当您与我们联系或提出售中、售后、争议纠纷处理、投诉或提供建议时，为给您提供更好地服务和保护您的账号安全，我们的客服（含电话客服、在线客服）和售后功能会使用您的账号信息和订单信息，以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的沟通、通信/通话记录及相关内容（包括账户信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的客服等用户响应机制。

7、为您提供信息公开及评论功能

您可以通过我们为您提供的评论或其他信息发布功能公开发布信息，包括图文、发表评价及评论内容以及作为供稿人/创作人上传、发布、出售作品相关信息。

请注意，您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。若您公开发布的信息中涉及他人个人信息的，您需在发布前征得他人的同意。

8、为您提供安全保障

我们一直努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、泄露、未授权访问。我们会采用各种安全保护措施以保障您的信息安全。如：使用加密技术(SSL)、去标识处理等手段来保护您的个人信息。我们持续不断的提升技术手段加强安全能力，以防止您的个人信息被泄露。如：我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、账号登录情况等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接，我们也会收集访问流量并排查可能存在的风险。

9、如我们停止运营社区产品或服务，我们将及时停止收集您个人信息的活动，并将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

10、您应充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

（1）与国家安全、国防安全直接有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

（4）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（5）所涉及的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

（9）为合法的新闻报道所必需的；

（10）学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

（二）我们如何使用您的个人信息

1、我们使用您个人信息的规则

（1）我们会根据本隐私政策的约定，为实现我们的产品与/或服务功能而对所收集的个人信息进行使用；

（2）若我们将信息用于本隐私权政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，均会事先获得您的同意。请您理解，我们向您提供的产品与/或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品与/或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品与/或服务，但不影响您使用现有产品与/或服务；

（3）在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用；

要求所必须提供您信息的情况下，我们可能会依据所要求的信息类型和披露方式公开披露您的信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下；

3、若我们确定您出现违反法律法规或严重违反社区相关协议及规则的情况，或为保护社区用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及社区已对您采取的措施；

4、基于其他平台用户或者任何第三人的申请、并提供初步证据的披露：当您和社区其他用户发生法律纠纷，或任何第三人认为您的行为侵犯其合法权益，意欲提起法律诉讼时，在申请人提供基本证据后，我们可能会向申请人披露您的个人信息，同时我们会保留申请人披露记录，以备您随时查询您个人信息的披露情况。

五、我们如何保护您的个人信息

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

（一）数据安全技术措施

我们使用各种安全技术和程序，以防信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。例如，在某些服务中，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您向我们提供的信息。但请您谅解，由于技术的限制以及风险防范的局限，即便我们已经尽量加强安全措施，也无法始终保证信息百分之百的安全。您需要了解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的情况而发生问题。

我们成立了专责团队负责研发和应用多种安全技术和程序等，我们会对安全管理负责人和关键安全岗位的人员进行安全考核，我们建立了完善的信息安全管理制度和内部安全事件处置机制等，我们会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的信息，以防止您的信息丢失、收到被未经授权的访问、使用、毁损或泄漏。

我们会对员工进行数据安全的意识培养和安全能力的培训和考核，会对处理个人信息的员工进行身份认证及权限控制，并会与接触您信息的员工、合作伙伴签署保密协议，明确岗位职责及行为准则，若有违反保密协议的行为，会被立即终止与我们的劳动或合作关系，并会被追究相关法律责任，对接触个人信息人员在离岗时也提出了保密要求。

（二）个人信息安全响应机制

在不幸发生信息安全事件后，根据我们的安全管理制度，信息泄露、毁损或丢失事件被列为重大安全事件，一经发生将启动公司紧急预案，由技术部、信息安全部、法务部等多个部门组成联合应急响应小组处理。我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报信息安全事件的处置情况。

（三）您自身的安全保护意识

我们也请您理解，在互联网行业由于技术的限制和飞速发展以及可能存在的各种恶意攻击手段，即便本单位竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息的百分之百安全。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等信息透露给他人。

六、您的权利

（一）访问权

原则上您可以通过如下方式访问您的个人信息：

1、账号信息：您可以随时登录您的账号，访问或编辑您账号中的资料信息、更改您的密码、添加安全信息、进行账号关联或身份认证等。

2、使用信息：您可以在我们的网站、客户端等服务中查阅订单信息等，您也可通过本隐私政策文末提供的方式联系我们删除这些信息，我们将在核实您的身份后提供，但法律法规另有约定的除外。

3、其他信息：如您在此访问过程中遇到操作问题的或如需获取其他前述无法获知的信息内容，您可通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，我们将在核实您的身份后提供，但法律法规另有约定的除外。

（二）删除权

您可以通过本隐私政策文末提供的联系方式向我们提出删除您信息的请求，例如您不再需要我们继续为您提供服务，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外。

（三）索取权

如您需要您数据的副本，您可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们，在核实您的身份后，我们将向您提供您在我们的服务中的信息副本（例如基本资料、身份信息），但法律法规另有规定的除外。

（四）撤回同意权

如您想更改相关功能的授权范围，您可以在我们的产品或服务中的相关功能设置界面进行操作处理。如您在此过程中遇到操作问题的，可以通过本隐私政策文末提供的方式联系我们。

当您取消相关信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务；但您知悉并同意，除非您行使前述“删除权”，否则您的该行为不会影响我们基于您之前的授权进行的信息的处理、存储。

（五）注销权

您可以通过联系我们的客服或通过其他我们公示的方式注销您的账号（但法律法规另有规定的除外），一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务，因此请您谨慎操作。我们为了保护您或他人的合法权益会结合您对我们提供的各产品或服务的使用情况判断是否支持您的注销请求。除法律法规另有规定外，注销账号之后，您该账户内的所有信息将被清空，并根据您的要求删除您的信息。您通过第三方账号（如微信等）授权登录我们的服务时，需要向第三方申请注销账号。

（六）例外情形

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全有关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

（5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

七、未成年人个人信息保护

1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护，在您使用我们产品或服务的时候，我们推定您是具有完全民事行为能力的人。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

3、如果有事实证明未成年人在并未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

八、通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在社区站发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问社区以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理信息的目的、处理的信息类型、信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有权变更等；

（3）信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过页面右下角联系方式与我们联系：

2、一般情况下，我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。